Diritto di recesso
Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Hai quattordici giorni dalla consegna per recedere, senza dover spiegare perché.
Hai cambiato idea? Puoi recedere dal contratto direttamente da qui, senza indicarne il motivo. Ti servono il numero dell'ordine e l'email con cui lo hai fatto.
Il reso, in pochi passi
- Invia la dichiarazione con il modulo qui sopra entro quattordici giorni da quando hai ricevuto i prodotti.*
- Ricevi la ricevuta per email, con il testo della dichiarazione e la data e l’ora in cui ce l’hai trasmessa.
- Spedisci i prodotti** entro quattordici giorni dall’invio del modulo, integri e nella confezione originale, a:
Gruppo Ravazzolo di Mauro Ravazzolo — Via Quintilio Varo 33, 00174 Roma (RM)
* Se l’ordine è arrivato in più colli consegnati separatamente, i quattordici giorni si contano dalla consegna dell’ultimo.
** Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Tempi e modalità del rimborso
Ti rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese della consegna iniziale se previste.
- Quando: entro quattordici giorni dal momento in cui ci comunichi il recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti, o finché non ci mandi la prova di averli spediti.
- Come: sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto, senza alcun costo per te.
Quando non è possibile recedere
- Per le bottiglie e le confezioni sigillate che sono state aperte dopo la consegna.
- Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Per le degustazioni, i corsi e gli altri servizi del tempo libero prenotati per una data precisa.
- Per gli acquisti dei professionisti con partita IVA, compresi i clienti dell’area HORECA: il recesso è un diritto dei soli consumatori.
Preferisci scriverci?
Il recesso è valido anche se ce lo comunichi per email a info@quivinanza.com, indicando nome, numero d’ordine e i prodotti da restituire. Tutte le condizioni sono nei termini e condizioni di vendita.