Diritto di recesso
Hai cambiato idea sul tuo acquisto? Hai quattordici giorni dalla consegna per recedere, senza dover spiegare perché.
- 1 Dati del recesso
- 2 Conferma
- 3 Ricevuta
Il reso, in pochi passi
- Invia la dichiarazione con il modulo qui sopra entro quattordici giorni da quando hai ricevuto i prodotti.*
- Ricevi la ricevuta per email, con il testo della dichiarazione e la data e l’ora in cui ce l’hai trasmessa.
- Spedisci i prodotti** entro quattordici giorni dall’invio del modulo, integri e nella confezione originale, a:
Gruppo Ravazzolo di Mauro Ravazzolo — Via Quintilio Varo 33, 00174 Roma (RM)
* Se l’ordine è arrivato in più colli consegnati separatamente, i quattordici giorni si contano dalla consegna dell’ultimo.
** Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
Tempi e modalità del rimborso
Ti rimborsiamo l’intero importo pagato, comprese le spese della consegna iniziale se previste.
- Quando: entro quattordici giorni dal momento in cui ci comunichi il recesso. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti, o finché non ci mandi la prova di averli spediti.
- Come: sullo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto, senza alcun costo per te.
Quando non è possibile recedere
- Per le bottiglie e le confezioni sigillate che sono state aperte dopo la consegna.
- Per i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
- Per le degustazioni, i corsi e gli altri servizi del tempo libero prenotati per una data precisa.
- Per gli acquisti dei professionisti con partita IVA, compresi i clienti dell’area HORECA: il recesso è un diritto dei soli consumatori.
Preferisci scriverci?
Il recesso è valido anche se ce lo comunichi per email a info@quivinanza.com, indicando nome, numero d’ordine e i prodotti da restituire. Tutte le condizioni sono nei termini e condizioni di vendita.