Termini e condizioni di vendita
Le regole che valgono per gli acquisti su quivinanza.com: prezzi, pagamenti, consegne, recesso e garanzie.
Queste condizioni disciplinano i contratti di vendita conclusi a distanza tramite questo sito. Effettuando un ordine ne accetti il contenuto, per cui ti invitiamo a leggerle e a conservarne copia.
Ultimo aggiornamento: 26 Ottobre 2026.
Chi vende
- VenditoreGruppo Ravazzolo di Mauro Ravazzolo
Via Quintilio Varo 33 — 00174 Roma (RM)
Partita IVA 16213411008 - Emailinfo@quivinanza.com
- Telefono+39 334 577 8975
Vendita di bevande alcoliche: solo maggiorenni
Questo sito vende bevande alcoliche. L’acquisto è riservato a chi ha compiuto diciotto anni: effettuando un ordine dichiari di essere maggiorenne.
Al momento della consegna il corriere può richiedere un documento di identità. In caso di rifiuto o di impossibilità di verificare l’età, la merce non viene consegnata e l’ordine è annullato.
Prodotti, prezzi e disponibilità
I prodotti sono descritti nelle rispettive schede, con le caratteristiche tecniche di ciascuna etichetta. Le immagini hanno valore indicativo: annata ed etichetta possono differire leggermente dalla fotografia, senza che questo incida sulle caratteristiche del prodotto.
I prezzi sono espressi in euro e comprendono l’adeguamento per regime fiscale attualmente in vigore, pari al 22%. Ai professionisti registrati nell’area HORECA i prezzi vengono mostrati al netto di tale adeguamento, che è esposto separatamente nei totali del carrello.
Le disponibilità indicate sono aggiornate in tempo reale ma, trattandosi di produzioni limitate, può accadere che un’etichetta si esaurisca tra l’ordine e la conferma. In tal caso ti contattiamo per proporti un’alternativa o rimborsare integralmente l’importo.
Come si conclude il contratto
L’ordine inviato tramite il sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si intende concluso quando ti inviamo la conferma d’ordine all’indirizzo email indicato, con il riepilogo di prodotti, prezzi, costi di consegna e modalità di pagamento.
Ci riserviamo di non accettare ordini incompleti, con dati manifestamente inesatti, o provenienti da soggetti con i quali sussistano contenziosi in corso.
Pagamenti
Puoi pagare con:
- Carta di credito o debito, tramite Stripe. I dati della carta vengono raccolti direttamente dal fornitore del servizio e non transitano mai dai nostri sistemi.
- Klarna, disponibile tramite Stripe, alle condizioni stabilite dal fornitore del servizio, che gestisce in autonomia il rapporto di pagamento dilazionato.
- Bonifico bancario anticipato. L’ordine viene preparato al ricevimento dell’accredito; le coordinate sono indicate al termine dell’ordine e nella conferma.
- Contrassegno, con pagamento al corriere alla consegna.
Ai professionisti HORECA è riservato inoltre il pagamento a trenta giorni, e si applicano gli sconti automatici descritti nella pagina Condizioni di vendita per i professionisti.
Spedizione, costi e tempi
Consegniamo in tutta Italia. Al momento non effettuiamo spedizioni verso altri Paesi.
Roma e Lazio
- Consegna a domicilio in giornata, dalle 3 alle 6 ore: 19,90 €. Disponibile nelle province di Roma, Rieti, Latina, Frosinone e Viterbo.
- Spedizione con corriere: 18,90 €.
Resto d’Italia
- Spedizione con corriere: 19,90 €.
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 75 €. Raggiunta la soglia, il metodo gratuito viene selezionato automaticamente al momento della scelta.
I termini di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma dell’ordine, o dall’accredito nel caso di bonifico anticipato. Al ricevimento ti invitiamo a verificare l’integrità dell’imballo e, in caso di danni evidenti, ad accettare la merce con riserva specifica sul documento del corriere: è la condizione che ci permette di gestire il reclamo.
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, hai diritto di recedere dal contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Il termine decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato riceve fisicamente la merce. Se l’ordine comprende più beni consegnati separatamente, decorre dalla ricezione dell’ultimo.
Come esercitarlo
È sufficiente comunicarci la tua decisione in modo esplicito, prima della scadenza del termine, scrivendo a info@quivinanza.com. Puoi farlo con la funzione di recesso del sito, descritta qui sotto, oppure usando il modulo tipo previsto dalla normativa, ma non sei obbligato a farlo. Ti invieremo senza indugio una conferma di ricevimento.
Restituzione e rimborso
Devi restituire i beni entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso. I costi diretti della restituzione sono a tuo carico, salvo diverso accordo. I prodotti vanno resi integri, nella confezione originale e in condizioni tali da poter essere rimessi in vendita: sei responsabile della diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria a verificarne natura e caratteristiche.
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro quattordici giorni dal momento in cui siamo informati del recesso, usando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione. Se hai scelto un metodo di consegna più costoso di quello standard, la differenza non viene rimborsata.
Quando il recesso non si applica
- Agli acquisti effettuati da professionisti con partita IVA nell’ambito della propria attività, compresi i clienti dell’area HORECA: il diritto di recesso è riconosciuto dalla legge ai soli consumatori.
- Ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici, se aperti dopo la consegna.
- Agli altri casi di esclusione previsti dall’articolo 59 del Codice del Consumo.
Garanzia legale di conformità
A tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, della durata di due anni dalla consegna, riservata a chi acquista come consumatore.
Se il prodotto risulta difettoso o non conforme a quanto ordinato hai diritto al ripristino della conformità, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, alle condizioni di legge. Segnalacelo scrivendo a info@quivinanza.com, allegando se possibile fotografie del prodotto e dell’imballo.
Restano esclusi i difetti derivanti da conservazione impropria dopo la consegna: il vino è un prodotto vivo e va tenuto al riparo da luce, calore ed escursioni termiche.
Acquisti dei professionisti HORECA
Gli acquisti effettuati da ristoranti, enoteche, hotel e altri operatori registrati nell’area professionale sono vendite tra professionisti: non si applicano il diritto di recesso e le tutele che il Codice del Consumo riserva ai consumatori.
Restano ferme le garanzie previste dal Codice civile per i vizi della cosa venduta, da denunciare entro otto giorni dalla scoperta. L’accesso all’area professionale è subordinato alla verifica dei dati fiscali dichiarati.
Ordine minimo, consegna e trasporto
Il valore minimo per ordine è di 200 € imponibili. Per ordini superiori a 300 € imponibili il trasporto è incluso su tutto il territorio italiano; al di sotto è richiesto un contributo per le spese di trasporto pari a 30 €, uguale per ogni tipo di consegna.
Con la consegna al vettore il venditore è liberato da ogni obbligo relativo al trasporto ed è esonerato da responsabilità per danni o ritardi da esso derivanti: i vettori operano come agenti dell’acquirente.
Evasione degli ordini
Gli ordini hanno valore di proposta d’acquisto fino alla loro accettazione esplicita e vengono evasi entro quattordici giorni dalla conferma d’ordine, salva la disponibilità del prodotto.
È riservata la facoltà di sospendere le consegne in caso di ritardo, differimento o rateizzazione dei pagamenti della merce già consegnata, nonché di risolvere il contratto, anche per la sola parte ancora ineseguita, mediante comunicazione scritta, fatto salvo il diritto al risarcimento del danno.
Modalità e termini di pagamento
Sono ammessi il pagamento anticipato, il pagamento alla consegna e il pagamento a trenta giorni. Il pagamento differito è riservato ai professionisti approvati e può essere sospeso in caso di inadempimenti.
Il mancato pagamento comporta l’addebito degli sconti concessi, oltre alle spese di gestione della pratica e agli interessi di mora previsti dall’articolo 62 del D.L. 1/2012.
Riserva di proprietà
La merce consegnata resta di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo.
Sconti riservati
Gli sconti del canale professionale si applicano automaticamente al carrello e si cumulano in cascata; non sono cumulabili con i coupon promozionali. Il dettaglio è nella pagina Condizioni di vendita per i professionisti.
Reclami e risoluzione delle controversie
Per qualsiasi reclamo puoi scrivere a info@quivinanza.com: ci impegniamo a rispondere entro pochi giorni lavorativi e a cercare una soluzione condivisa.
Se sei un consumatore residente nell’Unione Europea puoi inoltre ricorrere agli organismi di mediazione e risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa vigente, senza pregiudizio per il tuo diritto di rivolgerti al giudice ordinario.
Legge applicabile e foro competente
Ai contratti conclusi tramite questo sito si applica la legge italiana.
Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio elettivo del consumatore, se ubicato in Italia. Per le controversie con i professionisti è competente in via esclusiva il foro di Roma.